Перед новым годом мой Samsung размером 1Тб всего полтора года отроду начал каприничать. Сначала вылезло несколько Bad Block, затем и вовсе стучать начал. Каюсь, на мониторинг показателей SMART не обращал внимание.
Диск был куплен в Санрайзе и решение вопроса о замене представлялось мне не разрешимой задачей.
Надо отдать должное службе поддержки Samsung в России. Отреагировали оперативно, направили в сервисный центр, попросили прислать документы и даже на днях перечислили мне компенсацию за окончательно "умерший" диск. Это при том, что на то что называется "платежный документ" нельзя было смотреть без слез - выцветший крочок бумажки.
Ну, что тут скажешь. Все современные диски сложные и иногда капризные, на месте этого мог быть диск любого другого производителя. Тем не менее решать непростые проблемы с гарантией научились не все компании, а решать их по электронной почте и без лишней бумажной волокиты - так вообще единицы.
Голосую кошельком, полученные денежки потрачу вновь на продукцию данного производителя. Не потому, что он лучший, а потому что я в нем более уверен, чем в остальных.
P.S. В последнее время стал все чаще слышать жалобы на подержку вендоров. Дескать не могут даже толком вопрос принять. Но это тема отдельного разговора
P.P.S. Кстати по сложным проблемам лучше обращатся не по телефону и не по эл. почте, а через специальный раздел сайта. По крайней мере с Samsung именно так и вышло. Только после заявки на
сайте (кропка справа) мной действительно начали заниматься.